Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Häufig gestellte Fragen (FAQ) – WerbeartikelGroup.com

1. Was ist WerbeartikelGroup.com?

WerbeartikelGroup.com ist Ihr zuverlässiger Direktanbieter für individuell bedruckte Werbeartikel aus China. Mit Sitz in Shenzhen – direkt an der Innovationsmetropole Hongkong – fertigen wir Werbemittel exakt nach Kundenwunsch. Unser Sortiment umfasst über 10.000 verschiedene Werbeartikel, die mit Logo, Slogan oder individueller Gestaltung veredelt werden können – z. B. durch Druck, Stickerei, Lasergravur oder Prägung.

Wir bieten Ihnen Full-Service von der Gestaltung über die Produktion bis zur weltweiten Lieferung – alles aus einer Hand. Ob für Messeauftritte, Firmenveranstaltungen, Kundenpräsente oder Give-aways: Bei uns erhalten Sie kreative Werbegeschenke direkt ab Werk zu besten Preisen.

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2. Wie kann ich individuelle Werbeartikel bei WerbeartikelGroup.com bestellen?

1. Besuchen Sie www.werbeartikelgroup.com
2. Wählen Sie das gewünschte Produkt
3. Füllen Sie das Anfrageformular aus (inkl. Stückzahl, Wunschfarbe, Logodetails)
4. Senden Sie Ihre Anfrage ab – innerhalb von 24 Stunden erhalten Sie ein persönliches Angebot
5. Nach Ihrer Freigabe erhalten Sie die Rechnung – die Produktion beginnt nach Zahlungseingang

Tipp: Auf Wunsch erstellen wir kostenlos eine digitale Produktvorschau mit Ihrem Logo!

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3. Wie lange ist mein Angebot gültig?

Unsere Angebote sind 14 Tage gültig. Danach bitten wir um erneute Anfrage – insbesondere bei stark schwankenden Wechselkursen oder Materialpreisen.

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4. Sind Muster kostenlos?

Muster ohne Logo sind kostenfrei. Bei Andruckmustern mit Logo fallen individuelle Kosten und Versandgebühren an – diese werden bei späterem Auftrag gutgeschrieben.

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5. Wie lange dauert die Produktion?

Die Standard-Lieferzeit beträgt ca. 19 Werktage ab Druckfreigabe und Zahlungseingang (für Mengen unter 1000 Stück). Express-Produktion ist auf Anfrage möglich – bitte geben Sie Ihren Wunsch-Liefertermin frühzeitig an.

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6. Wie sind die Produkte verpackt?

Standardmäßig erfolgt die Verpackung in OPP-Beuteln. Einzelverpackungen in Kartons oder Geschenkboxen sind gegen Aufpreis möglich. Die Außenverpackung besteht aus stabilen Versandkartons – bei empfindlicher Ware zusätzlich mit Holzrahmen gesichert (z. B. bei Seefracht).

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7. Wie hoch sind die Transportkosten?

Die Versandkosten variieren je nach Artikel, Menge und Versandart. Sie erhalten ein verbindliches Versandangebot mit Ihrem persönlichen Angebot.

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8. Welche Zahlungsmethoden sind möglich?

* Banküberweisung (SEPA)
* PayPal (+5 % PayPal-Gebühr)

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9. Welche Versandarten bietet WerbeartikelGroup?

* Kleine Mengen: Versand per DHL, FedEx, UPS, TNT oder Luftfracht
* Große Mengen: Versand per Seefracht (Lieferzeit: mind. 30 Tage zzgl. Produktion)

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10. Wie kann ich WerbeartikelGroup kontaktieren?

Sie erreichen uns jederzeit per E-Mail:
E-Mail: [email protected]
Antwort garantiert innerhalb von 24 Stunden (werktags).

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11. Können Produkte zurückgegeben werden?

Rückgaben sind grundsätzlich ausgeschlossen. Bei nachgewiesenen Mängeln bieten wir eine kostenfreie Nachbesserung oder Ersatzlieferung. Bitte prüfen Sie die Ware bei Erhalt sorgfältig.

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12. Wie werden Zölle berechnet?

Unsere Preise enthalten keine Zölle oder Einfuhrumsatzsteuer. Bitte wenden Sie sich für Informationen zur Einfuhrverzollung an Ihr zuständiges Zollamt. Die Zollgebühr berechnet sich in der Regel wie folgt:
Warenwert × Zollsatz = Zollbetrag

Trotz Zollabgaben sind unsere Preise im Vergleich zur Schweiz meist über 50 % günstiger.

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13. Enthalten die Preise Steuern, Zölle und Gebühren?

Nein – unsere Preise beinhalten nur:

* Produktkosten
* Druckkosten
* Transportkosten

Alle weiteren Kosten (z. B. Einfuhrzölle) sind vom Käufer zu tragen.

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14. Welche Vorteile habe ich als Schweizer Kunde bei WerbeartikelGroup?

Durch Direktimport sparen Sie bis zu 50 % gegenüber lokalen Anbietern. Viele Schweizer Händler beziehen ihre Werbeartikel ohnehin aus China – bei uns bestellen Sie direkt beim Hersteller, ohne Zwischenhändler.

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15. Gibt es Vertragshändler oder Partner in der Schweiz?

Nein. WerbeartikelGroup.com verkauft direkt und weltweit ohne Zwischenhändler. Das garantiert Ihnen den besten Preis – direkt ab Werk.

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16. Wie viele Schweizer Kunden nutzen bereits WerbeartikelGroup?

Seit unserem Start im Jahr 2011 haben wir über 2000 Schweizer Unternehmen beliefert – von Start-ups über Agenturen bis zu internationalen Konzernen. Ihr Vertrauen ist unser Ansporn, weiterhin Top-Qualität zu attraktiven Preisen zu bieten.

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Wenn Sie weitere Fragen haben oder ein individuelles Angebot wünschen, schreiben Sie uns:
📧 E-Mail: [email protected]